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怎么抓住顾客的心里?

来源:www.bjhcfz.com 作者:工作服定做 发布时间:2015-04-16
           服装店的生意虽小却有大学问、大技巧,半年时间足以体现出一个老板的经营能力与经营思维。在这半年的时间内,我们的客户中有从起步到壮大,

亦有经营惨淡无法维持而关闭者,同时还有半死不活摇摇欲坠的…对于成功者,他们各有各的门道,然而不同区域、时间是不具有可比性的,然而对于失败

大都出于相似原因。将总结服装店的失败的案例、原因等进行了总结,以与大家共同分享,共同避免不善经营。
      
         经营不善原因之一:不做分析盲目进入。
  
               很多人决定做生意了,就想一下子开展起来,租场地、进货、开张都十分匆忙。抓紧时间是好事,但没有分析、没有规划是盲动。生意虽小却是

自己的心血,是需要投入资金的金钱和精力的,所以在服装店开业之前做些基础分析还是必要的。不说多的,起码要回答几个问题:在哪里做?做什么风

格?什么价位?你做的风格、价位是否与所在商圈吻合?你要做出什么特色?消费者为什么要去选择你的衣服买?如果这些基本问题的答案不明确,我认

为最好是先去市场看看,了解下市场也了解下将来的竞争对手。
  
           这就是很简单的道理:在什么山坡唱什么歌。你不能在低档区卖高档货,因为那里去的都是低价消费者;你也不能在成熟区卖运动装,因为去那里

的都是买西装之类的。这么做不是有特色而是有问题。要做出特色也必须与整个商圈的风格相吻合的基础上寻找特色,而不是在品类、目标市场上寻找所

谓的“特色”与“差异”,那会适得其反。
 
  经营不善原因之二:不看市场闷头硬干。
  
              现在不是卖方市场时代,你卖什么都会有人要,卖什么都能卖的出去,虽然大家都知道这个道理但是做事的时候却总是忘记。很多刚开始做的老板

去批发市场进货只选择自己喜欢的,而对自己要经营的货品没有一个基本的规划,结果拿回去销不动还怪客人不识货。消费者认可的才是好东西,自己喜

欢的不代表客人一定喜欢,我们要研究是客人的偏好而不是你的喜好。
 
   经营不善原因之三:懒惰而不够勤奋。
  
           在我接触的这些服装店老板中,有勤奋者也有懒惰者。勤奋者处处勤奋,虽不能一下子红红火火,但总是能稳步上升;懒惰者开门晚、关门早,阴

天下雨还经常不开门,这样能做好生意嘛?几个月下来几乎没有什么生意,最终关门大吉。
 
   经营不善原因之四:每款都要有利润。
  
          做生意都是为了赚钱,这个没错的。但是很多老板也是因为这个原因做不下去的,因为他们想每款赚钱,每件赚钱,每时赚钱。对于服装店来说,人

气和客流是十分重要的,这往往取决于消费者第一次进店的感觉,感觉好他们会继续光临并带来人气,感觉不好以后很难再来。消费者的感觉主要是对衣

服性价比的感知,质量好价格适中会吸引他们,如果价格高出他们预期的很多他们则会流失掉。在这样的情况下,服装店并不一定每款都要有利润,可以

拿出一些款做特价,吸引人气,这种方式已有很多成熟的服装店在采用,效果很好。
  
        用专业一点的语言来说就是就是对自己的产品进行分类定位,我们经常采用的方式分类是:销量产品、利润产品、攻击产品和形象产品。顾名思义,

销量产品是为服装店带来销量的,他们的利润低走量大,可以带来人气和客流;利润产品是主体产品,他们的款式、质量和价格都有竞争力,能够为服装

店带来利润;攻击产品则是针对周围竞争对手的产品,有针对性地进行打击;形象产品则是高档产品,提升服装店的形象和档次。对自己的销售进行简单

分析,老板们就会清楚自己的产品地位,这是经营服装店重要的策略,稍加运用必定效果显著。
 
  经营不善原因之五:货源没有竞争力。
  
        便宜好货源是成功经营服装店的基础,找到了便宜好货源也就解决了老板的后顾之忧,而老板自己则可以专心做好销售。便宜好货源是稀缺的,不是到批发市场上随便看看就能找到的,而是要仔细对比详细交流,了解货源厂家的理念、实力、经营意识等。很多服装店老板苦于没有便宜的货源而挣不到钱,还可能亏损、倒闭。
 
  经营不善原因之六:不会利用促销技巧。
  
         促销是带动人气的重要方式,但没有经过专业训练的老板们,往往就以为促销就是降价或打折。不错,价格对于消费者来说是具有很大的吸引力的,

但是降价谁都会用,已经是基本用烂的招数。对于消费者来说,降价也是司空见惯,而且普通的降价对他们来说吸引力是越来越小。只要我们细心观察,

各行各业的促销手段是花样百出,有的的确让人眼前一亮并能够带来实际销量,有的也是粗俗不堪,只能博得路人一笑。
 
  对于服装店铺的促销也有其行业特点,而中小型服装店则应该多向大品牌、大公司学习促销技巧,因为他们营销体系完善,具备专业的策划团队。促

销的威力在于对消费心理研究的基础上,组合运用各种促销手段。只要各老板用心经营,多学习现代科学的营销与经营知识,必定可以取得不错的成绩。
       
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